Regulamin określa zasady rezerwacji i opłacania konsultacji oferowanych przez Magdalenę Sztanga za pośrednictwem serwisu magdalenasztanga.pl.
Usługodawcą jest Magdalena Sztanga prowadząca działalność gospodarczą w Gdańsku. Dane identyfikacyjne przedsiębiorcy są dostępne w głównym regulaminie serwisu oraz w dokumentach sprzedażowych.
System rezerwacji obejmuje konsultacje psychologiczne, dłuższe konsultacje indywidualne, mediacje rodzinne oraz konsultacje rodzinne, zgodnie z aktualnym opisem, czasem trwania, formą i ceną wskazaną przed płatnością.
Konsultacje online odbywają się za pośrednictwem Google Meet. Mediacje rodzinne odbywają się w gabinecie. Konsultacje rodzinne mogą odbywać się w gabinecie lub - po spełnieniu warunków wskazanych podczas rezerwacji - w domu rodziny na terenie Gdańska.
Rezerwacja zostaje potwierdzona po otrzymaniu potwierdzenia płatności z PayU. Do chwili potwierdzenia płatności wybrany termin może być czasowo blokowany. Następnie klient otrzymuje potwierdzenie terminu oraz, w przypadku konsultacji online, zaproszenie z linkiem Google Meet.
Płatność odbywa się z góry za pośrednictwem PayU. Dostępne metody płatności zależą od aktualnej oferty PayU dla danego punktu płatności. Dane karty lub rachunku bankowego nie są przechowywane przez magdalenasztanga.pl.
Spotkanie można odwołać lub przełożyć bez opłaty najpóźniej 24 godziny przed zaplanowanym terminem. W takim przypadku opłata może zostać zwrócona tą samą metodą płatności albo - po uzgodnieniu - zaliczona na nowy termin.
Przy odwołaniu później niż 24 godziny przed spotkaniem lub przy nieobecności klienta opłata co do zasady nie podlega zwrotowi. Jeżeli spotkanie odwołuje Usługodawca, klient otrzymuje propozycję nowego terminu albo pełny zwrot opłaty.
Konsumentowi przysługują prawa wynikające z ustawy o prawach konsumenta. Jeżeli termin usługi przypada przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, klient może zażądać rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu. Po pełnym wykonaniu usługi, za uprzednią zgodą klienta i po poinformowaniu o skutkach, prawo odstąpienia wygasa. Jeżeli klient odstępuje od umowy po rozpoczęciu świadczenia, lecz przed jego pełnym wykonaniem, zastosowanie mogą mieć zasady rozliczenia części już wykonanej usługi wynikające z przepisów prawa.
Automatyczna rezerwacja wizyty domowej dotyczy adresów na terenie Gdańska. Dla innych lokalizacji termin oraz dodatkowy koszt dojazdu są ustalane indywidualnie. Ze względu na logistykę dojazdu termin wizyty domowej może wymagać indywidualnego potwierdzenia lub korekty.
Uwagi dotyczące płatności, rezerwacji lub realizacji usługi można zgłaszać na adres kontakt@magdalenasztanga.pl. W przypadku potwierdzonej płatności i błędu technicznego rezerwacji klient nie powinien wykonywać drugiej płatności.
Przed płatnością klient otrzymuje informację o wybranej usłudze, terminie, formie spotkania i cenie. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji i może być aktualizowany w związku ze zmianami organizacyjnymi lub prawnymi.